疫情中的超值感動，銀馬服務(wù)情暖山西！

          2020年，一場突如其來的疫情，對世界經(jīng)濟帶來了重大打擊，也導(dǎo)致中國數(shù)萬家企業(yè)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈、產(chǎn)品銷量驟減、售后服務(wù)跟不上等危機。西安銀馬公司作為國內(nèi)知名的全自動新型磚機生產(chǎn)廠家，一直以來都在以客戶需求為導(dǎo)向，全力滿足用戶及社會需求，即便在新冠肺炎疫情的肆虐下，銀馬全自動新型磚機售后維修服務(wù)團隊，毅然投身服務(wù)一線，做“最美逆行者”。

          2020年4月22日，銀馬收到了來自山西客戶的第二封感謝信，這位客戶是銀馬的老客戶，本次建設(shè)的是全自動新型磚機二號生產(chǎn)線，感謝信主要對銀馬在工藝布置、設(shè)備安裝、設(shè)備調(diào)試方面給予的支持表示感謝，對設(shè)備安裝、設(shè)備調(diào)試階段中，銀馬售后服務(wù)人員郭旗旗、姚朋等技術(shù)人員一絲不茍、真心奉獻的態(tài)度及專業(yè)技術(shù)表現(xiàn)予以認可和贊揚，并祝愿雙方公司合作友誼長存。

          疫情既是一次危機，也是一次考驗。只有心里裝著客戶才能贏得客戶。面對疫情特殊時期，銀馬為做好客戶服務(wù)工作，還創(chuàng)新研發(fā)了全自動新型磚機配套系統(tǒng)——遠程系信息診斷服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠在商家與用戶之間搭建實時網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)用戶安裝、調(diào)試、生產(chǎn)、維修，設(shè)備生產(chǎn)故障狀態(tài)實時監(jiān)督，實現(xiàn)線上“云服務(wù)”，避免了特殊時期的近距離溝通。

          銀馬售后服務(wù)人員表示，客戶的支持與信任，是激勵其不斷前行的動力。在未來的服務(wù)中，也將繼續(xù)秉承“精工匠心、全程貼心”的服務(wù)理念，不怕苦、不怕累，為每一位全自動新型磚機客戶的生產(chǎn)保駕護航。